レジデンシャルホテルでの快適な滞在をサポート

エキゾチックな街並みを散策しながら、安心でスムーズな旅行をお楽しみください。

24時間365日サポート体制

レジデンシャルホテルでの
快適な滞在をサポート

現地のおすすめ情報を提供いたします。
また、食材や日用品など、ご希望のアイテムを
直接お部屋へお届け。
24時間対応のオンラインコンシェルジュが、
あらゆるご要望に迅速に対応いたします。

ご利用の流れ

予約確認

ご予約後、到着時間確認、チェックインの詳細、
特別なご要望などをお伺いする確認メールを
お送りいたします。

セルフチェックイン/チェックアウト

到着時にキーの受け取り方をご案内いたします。
もしくは、スタッフがお部屋までご案内し、
ご説明いたします。

24時間365日ゲストリレーションサポート

滞在中も、オンラインで
24時間365日対応しております。
ご不明点やご要望があれば、
いつでもお気軽にお問い合わせください。

ハウスキーピング

すべての設備をご自由にお使いいただけます。
チェックアウト後、お部屋を徹底的に清掃いたします。
追加の有料清掃サービスもご希望に応じて承ります。

チェックアウトリマインダー

チェックアウトの前日にお知らせメールを
お送りいたします。ご滞在中のアドバイスや
ご意見などもお待ちしております。

OSTAYのレジデンシャルホテルには、快適な
滞在に必要なものがすべて揃っています!

家族や友人とのリラックスタイムを過ごしたい、仕事に没頭したい、街歩きに必要な情報が欲しい、OSTAYのサービスはゲストのあらゆる要望をサポートします。
  • 請求書
    付属

  • Wi-Fi

  • ドライ
    ヤー

  • アイロン
    & アイロ
    ン台

  • ハウスキーピ
    ング (物件や
    滞在日数に
    よって頻度が
    異なります)

  • テレビ
    (一部物件除
    く)

  • キッチン
    (簡易キッチ
    ンを含む)

  • ランドリー設
    備 (洗濯機・
    乾燥機、また
    はコインラン
    ドリー利用
    券)

  • 清潔なタオ
    ル & ベッド
    リネン

  • ゲストリ
    レーション
    チームによ
    るサポート

ゲストのよくある質問

24時間対応のフロントデスクはありますか?

OSTAYはセルフチェックイン方式を採用しておりますが、ご安心ください。ゲストリレーションチームが24時間365日対応でサポートいたします。

  • 日本
    タイ
  • +81 8067467880
    +66 889507212
  • 18918689798
    @585rhnxm
  • acehome123
    13918591756

エレベーターはありますか?

各物件の設備・アメニティは物件情報ページでご確認いただけます。ウェブサイトでご不明な点がございましたら、ゲストリレーションチーム
までお気軽にお問い合わせください。

滞在中に問い合わせるにはどうすればよいですか?

以下の連絡先までお問い合わせください。

  • 日本
    タイ
  • +81 8067467880
    +66 889507212
  • 18918689798
    @585rhnxm
  • acehome123
    13918591756

チェックアウト方法は?

OSTAYは簡単なセルフチェックアウト方式を採用しております。チェックアウトの詳細につきましては、出発予定日の7-10日前頃にメールにて
ご案内いたします。鍵の返却場所などをご確認いただけます。

滞在延長は可能ですか?

ご予約の延長につきましては、可能な限り柔軟に対応いたします。ご希望の場合は、早めにお問い合わせいただけると、よりご希望に添える可
能性が高くなります。
できるだけ現在のご滞在中のアパートメントにお部屋をキープいたしますが、お部屋が空いていない場合は、近隣の同等の物件をご用意させて
いただきます。また、荷物の配送もOSTAYが手配いたします。

家族での滞在は可能ですか?

OSTAYのレジデンシャルホテルは、様々な広さ・タイプの物件をご用意しており、個人旅行者の方にもご家族連れの方にも最適な選択が可能で
す。ベビーベッドやハイチェアが必要な場合は、リクエストに応じて貸し出しいたします。  

駐車場はありますか?

一部の物件には駐車スペースが備わっております。駐車スペースの有無につきましては、予約時にアカウントマネジメントチームがご案内いた
します。
駐車スペースが備わっていない物件でも、近隣の駐車場情報をご案内できる場合があります。詳細はOSTAYまでお問い合わせください。

タオルとリネンは用意されていますか?

全てのレジデンシャルホテルにはタオルとリネンが備わっております。また、滞在中は洗濯機と洗剤をご自由にお使いいただけます。追加のハ
ウスキーピングサービスも有料にて承っております。

OSTAYを選ぶ理由とは?

OSTAYでは、単なるホテル以上のサービスをご提供いたします。滞在中いつでもサポートできるフレンドリーなスタッフが24時間365日対応し
ております。このようなサービスの提供姿勢こそが、OSTAYと他のホテルとの違いです。

サービスアパートメントに滞在するメリットは何ですか?

OSTAYのレジデンシャルホテルは、通常のホテルの客室と比べて多くのメリットがあります。お部屋は広く、長期滞在にも適しており、より自
宅のような感覚でお過ごしいただけます。滞在中はご自身で料理をしたり洗濯をしたりすることができ、まるで自宅にいるかのように快適に過
ごしていただけます。

ゲストリレーションチームへのお問い合わせ

OSTAYをご利用中の方で、ゲストリレーションチームにご連絡が必要な場合は、以下の連絡先をご利用ください

  • 日本
  • +81 8067467880
  • 18918689798
  • acehome123
  • タイ
  • +66 889507212
  • @585rhnxm
  • 13918591756

レビュー

最高でした!また大阪に来たら絶対に泊まります!

去年の東京旅行では、狭いホテルの部屋に泊まって窮屈な思いをしました。
今回大阪でアパートメントを試してみようとOSTAYを予約してみたのですが、これが今までで一番の良い選択でした!



アパートメントは清潔で広々としていて、とても快適でした。基本的なアメニティも全て揃っていました。
コップ、ボウル、皿、ナイフ、カトラリー、鍋、フライパンも用意されており、簡単な調理も可能でした。
電子レンジ、冷蔵庫、洗濯機、ドライヤー、掃除機も全て問題なく使えました。

特によかったのが、シャワーの温度調節機能、乾燥機、換気扇です。
洗濯物が一晩で乾いたので、旅行中とても助かりました。シャンプー、コンディショナー、洗濯洗剤、食器洗剤も揃っていましたが、歯ブラシと歯磨き粉はなかったので持参しました。

セルフチェックイン制なのでフロントデスクはありませんでしたが、WhatsAppでのやり取りがスムーズで、タオル交換の頻度やトイレットペーパーの補充などのリクエストにも迅速に対応してくれました。

アパートメントは今宮駅から徒歩10分ほどの距離で、駅とガソリンスタンドの向かいにローソンがあります。駅には両方とも品揃え豊富なコーナンとダイソーが入ったデパートもあるのでとても便利です。



Li
Guest
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コメント

滞在するには最高の場所です...

新大阪駅まで徒歩圏内にあり、スタッフは親切で対応がよかったです。家のように感じました。オーステイ新大阪に宿泊するのは2回目です。洗濯機、浴室乾燥機、冷蔵庫、電子レンジ、コンロ、調理器具、カトラリー、皿等が備わっています。ベッドはとても快適です。

Hindrianto
Guest
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コメント

OSTAYでの滞在はとても楽しかったので、この場所を強くお勧めします。スタッフはとても親切で丁寧です。

清潔で快適な宿泊施設。スタッフはとても親切で丁寧です。交通の便もお店も便利な立地です。

Raymond
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コメント

快適な滞在

オーステイはいつも良い選択で、私もオーステイが運営する他の場所に宿泊したことがありますが、どれも素晴らしかったです。完璧な休息、安全で快適。

Nezka
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