OSTAYはセルフチェックイン方式を採用しておりますが、ご安心ください。ゲストリレーションチームが24時間365日対応でサポートいたします。
各物件の設備・アメニティは物件情報ページでご確認いただけます。ウェブサイトでご不明な点がございましたら、ゲストリレーションチーム
までお気軽にお問い合わせください。
以下の連絡先までお問い合わせください。
OSTAYは簡単なセルフチェックアウト方式を採用しております。チェックアウトの詳細につきましては、出発予定日の7-10日前頃にメールにて
ご案内いたします。鍵の返却場所などをご確認いただけます。
ご予約の延長につきましては、可能な限り柔軟に対応いたします。ご希望の場合は、早めにお問い合わせいただけると、よりご希望に添える可
能性が高くなります。
できるだけ現在のご滞在中のアパートメントにお部屋をキープいたしますが、お部屋が空いていない場合は、近隣の同等の物件をご用意させて
いただきます。また、荷物の配送もOSTAYが手配いたします。
OSTAYのレジデンシャルホテルは、様々な広さ・タイプの物件をご用意しており、個人旅行者の方にもご家族連れの方にも最適な選択が可能で
す。ベビーベッドやハイチェアが必要な場合は、リクエストに応じて貸し出しいたします。
一部の物件には駐車スペースが備わっております。駐車スペースの有無につきましては、予約時にアカウントマネジメントチームがご案内いた
します。
駐車スペースが備わっていない物件でも、近隣の駐車場情報をご案内できる場合があります。詳細はOSTAYまでお問い合わせください。
全てのレジデンシャルホテルにはタオルとリネンが備わっております。また、滞在中は洗濯機と洗剤をご自由にお使いいただけます。追加のハ
ウスキーピングサービスも有料にて承っております。
OSTAYでは、単なるホテル以上のサービスをご提供いたします。滞在中いつでもサポートできるフレンドリーなスタッフが24時間365日対応し
ております。このようなサービスの提供姿勢こそが、OSTAYと他のホテルとの違いです。
OSTAYのレジデンシャルホテルは、通常のホテルの客室と比べて多くのメリットがあります。お部屋は広く、長期滞在にも適しており、より自
宅のような感覚でお過ごしいただけます。滞在中はご自身で料理をしたり洗濯をしたりすることができ、まるで自宅にいるかのように快適に過
ごしていただけます。